Servicio Técnico para Lavasecas
Samsung en Lima

Revisamos la alimentación eléctrica, el cierre de la puerta y los componentes de control según el modelo. Identificamos el origen de la falla antes de proponer una intervención.

Comprobamos el suministro de agua, las conexiones y las condiciones de inicio del programa. Revisamos los componentes de llenado y control cuando el diagnóstico lo requiere.

Evaluamos el sistema de desagüe, la distribución de la carga y el cierre de la puerta. También revisamos los elementos de movimiento y control según el comportamiento del equipo.

Revisamos el programa, la carga admitida para secado y el funcionamiento del sistema correspondiente. Las capacidades de lavado y secado pueden ser distintas; comprobamos las indicaciones del modelo antes de recomendar una reparación.

Inspeccionamos las mangueras, las conexiones y los sellos accesibles para identificar el punto de pérdida. Evaluamos si la causa corresponde a la instalación, al drenaje o a un componente del equipo.

Revisamos la nivelación, la carga y los elementos de soporte y movimiento del tambor. El diagnóstico permite diferenciar un desbalance de una falla mecánica.

Los avisos deben interpretarse según el modelo y la etapa del programa. Envíanos una fotografía del código e indica si aparece durante el lavado, el enjuague, el centrifugado o el secado.

El mantenimiento comprende revisión de las funciones de lavado y secado; limpieza de filtros y dispensador accesibles según el modelo; revisión de mangueras de entrada y desagüe; limpieza del tambor, sello de puerta y zonas accesibles; evaluación del sistema de secado y sus conductos según el modelo; comprobación de nivelación, drenaje y centrifugado. El alcance se confirma según el modelo, el estado y el acceso al equipo. Los repuestos, las reparaciones y los trabajos adicionales se informan y presupuestan por separado.

La frecuencia depende del modelo, las horas de uso, las condiciones de instalación y la acumulación de polvo o suciedad. Sigue las indicaciones del fabricante para la limpieza habitual. Podemos evaluar el estado del equipo para definir cuándo corresponde realizar mantenimiento.

La garantía de Grupo Alfalec puede ser de hasta 12 meses, según el trabajo realizado y las condiciones del servicio. Antes de contratar la reparación, te informamos el plazo, la cobertura y las exclusiones aplicables. Es una garantía de nuestro servicio, independiente de la garantía del fabricante.

Brindamos atención a domicilio en Lima Metropolitana y Callao, previa coordinación y según disponibilidad. Al contactarnos, indícanos tu distrito y ubicación para confirmar la cobertura y los horarios disponibles.

Indícanos el modelo, la carga aproximada, el programa seleccionado y si la falla ocurre solo en el secado. Comenta también si queda agua en el tambor o aparece un código de error. Estos datos orientan la consulta; el diagnóstico se confirma al revisar el equipo.

Envíanos tu distrito, una breve descripción de la falla y, si la tienes, una fotografía de la etiqueta donde aparece el modelo. También puedes adjuntar una imagen del código de error o un video del problema. Con estos datos podemos orientar la consulta y coordinar la visita; el diagnóstico se confirma al revisar el equipo.