Servicio Técnico para Lavadoras
LG en Lima

Si la ropa queda demasiado mojada al finalizar el ciclo o el equipo no inicia el centrifugado, revisamos la distribución de la carga, el drenaje y los componentes que intervienen en esta etapa. El diagnóstico permite determinar si se trata de una condición de uso, un desajuste o una falla que requiere reparación.

Cuando queda agua dentro del tambor o el ciclo se detiene antes del centrifugado, evaluamos el sistema de drenaje. Revisamos la manguera de salida, el filtro cuando el modelo lo incorpora y el funcionamiento de la bomba para identificar posibles obstrucciones o averías.

Si el equipo no recibe agua o demora más de lo habitual en llenarse, revisamos el suministro, las mangueras y los filtros de entrada. También evaluamos los componentes de llenado y control de nivel según el modelo, antes de recomendar una reparación.

Si aparece agua debajo del equipo o alrededor de la puerta, revisamos las conexiones, las mangueras, los sellos y el sistema de desagüe. Identificamos el punto de fuga para determinar si corresponde ajustar una conexión, realizar una limpieza o reemplazar algún componente.

Si la lavadora se desplaza, golpea o vibra demasiado durante el centrifugado, evaluamos su nivelación, la distribución de la ropa y el estado de sus componentes de soporte. También revisamos si existen ruidos persistentes que requieran una evaluación mecánica adicional.

Si el equipo no responde o interrumpe el programa antes de terminar, revisamos la alimentación eléctrica, el cierre de la puerta o tapa y los componentes de control según el modelo. El diagnóstico permite identificar por qué no inicia o no completa el lavado.

Los códigos de error orientan la revisión, pero deben interpretarse según el modelo y las condiciones de funcionamiento. Envíanos una fotografía del código y de la etiqueta de la lavadora para contar con información inicial y coordinar la evaluación técnica.

Incluye la revisión general y la limpieza de los componentes contemplados según el modelo: tambor, zonas accesibles de la tina, dispensador, filtros y elementos accesibles del drenaje. También revisamos mangueras, sellos, nivelación y funcionamiento. El desmontaje completo de la tina no está incluido automáticamente; si fuera necesario, se informa y presupuesta previamente, al igual que los repuestos o reparaciones adicionales.

La frecuencia depende del modelo, la cantidad de lavados, el detergente utilizado y las condiciones de uso. Recomendamos seguir las indicaciones del fabricante para la limpieza periódica y evaluar el estado de la lavadora para definir cuándo requiere mantenimiento técnico.

La garantía de Grupo Alfalec puede ser de hasta 12 meses, según el trabajo realizado y las condiciones del servicio. Antes de contratar la reparación, te informamos el plazo, la cobertura y las exclusiones aplicables. Es una garantía de nuestro servicio, independiente de la garantía del fabricante.

Brindamos atención a domicilio en Lima Metropolitana y Callao, previa coordinación y según disponibilidad. Al contactarnos, indícanos tu distrito y ubicación para confirmar la cobertura y los horarios disponibles.

Indícanos el modelo, desde cuándo ocurre y si queda agua dentro del tambor. Comenta también si aparecen códigos de error, golpes o vibraciones, y si el problema sucede con todas las cargas o solo con algunas prendas. Estos datos ayudan a preparar la evaluación técnica.

Envíanos tu distrito, una breve descripción de la falla y, si la tienes, una fotografía de la etiqueta donde aparece el modelo. También puedes adjuntar una imagen del código de error o un video del problema. Con estos datos podemos orientar la consulta y coordinar la visita; el diagnóstico se confirma al revisar el equipo.