Servicio Técnico para Secadoras
LG en Lima

Si el tambor gira, pero la ropa permanece húmeda y no percibes el calentamiento esperado para el programa, revisamos los ajustes y los componentes de generación y control de calor. La evaluación se adapta al tipo de secadora: eléctrica, a gas o con bomba de calor.

Cuando las prendas no alcanzan el secado esperado, evaluamos la carga, el programa, el filtro de pelusas y la circulación de aire. También revisamos los sensores y los componentes que correspondan al modelo para distinguir una condición de uso de una falla del equipo.

Si la secadora enciende, pero el tambor no se mueve, revisamos el cierre de puerta, el sistema de accionamiento y los componentes de control. El diagnóstico permite identificar el origen del problema antes de recomendar ajustes o reemplazos de piezas.

Si el ciclo finaliza con la ropa húmeda o el equipo se interrumpe inesperadamente, revisamos el programa seleccionado, la carga y los sensores. También evaluamos la ventilación y los componentes de control y protección según el modelo.

Si aparecen ruidos persistentes durante el giro del tambor, evaluamos la nivelación, la distribución de las prendas y los componentes de soporte y accionamiento. Diferenciamos los sonidos normales de funcionamiento de los que pueden requerir una reparación.

Cuando el panel no responde o el equipo no comienza a funcionar, revisamos la alimentación eléctrica, el cierre de puerta y las opciones de bloqueo. Si estas condiciones no explican el problema, evaluamos los componentes de control y arranque correspondientes.

Los códigos y avisos pueden orientar la revisión de la ventilación, los sensores u otras funciones de la secadora. Su significado depende del modelo, y algunos indicadores son recordatorios de mantenimiento. Envíanos una fotografía de la pantalla y de la etiqueta para preparar la evaluación.

Incluye la revisión del funcionamiento y la limpieza del filtro de pelusas, su alojamiento, el tambor, el contorno de puerta y los conductos y sensores accesibles que correspondan al modelo. En equipos con depósito o drenaje de condensados, también revisamos esos elementos. No todos los modelos requieren limpieza manual del condensador. Los desmontajes especiales, la limpieza de ductos externos extensos y las reparaciones adicionales se informan y presupuestan por separado.

La frecuencia del mantenimiento técnico depende del modelo, la cantidad de ciclos y las condiciones de instalación. La limpieza habitual del filtro de pelusas debe realizarse según el manual, normalmente después de cada uso. Si notas tiempos de secado mayores, avisos persistentes o cambios en el funcionamiento, solicita una evaluación para definir el servicio necesario.

La garantía de Grupo Alfalec puede ser de hasta 12 meses, según el trabajo realizado y las condiciones del servicio. Antes de contratar la reparación, te informamos el plazo, la cobertura y las exclusiones aplicables. Es una garantía de nuestro servicio, independiente de la garantía del fabricante.

Brindamos atención a domicilio en Lima Metropolitana y Callao, previa coordinación y según disponibilidad. Al contactarnos, indícanos tu distrito y ubicación para confirmar la cobertura y los horarios disponibles.

Indícanos el modelo, el tipo de secadora, el programa utilizado y la cantidad aproximada de ropa. Comenta si el tambor gira, si percibes calentamiento y si aparecen avisos o códigos de error. También es útil saber si el problema comenzó recientemente y cuándo se realizó la última limpieza del filtro y de la ventilación.

Envíanos tu distrito, una breve descripción de la falla y, si la tienes, una fotografía de la etiqueta donde aparece el modelo. También puedes adjuntar una imagen del código de error o un video del problema. Con estos datos podemos orientar la consulta y coordinar la visita; el diagnóstico se confirma al revisar el equipo.