Servicio Técnico para Refrigeradoras
LG en Lima

Si notas que los alimentos no se conservan fríos o que el equipo ha perdido capacidad de enfriamiento, es necesario evaluar su funcionamiento. Revisamos la temperatura, la circulación de aire y los componentes relacionados con la refrigeración para identificar la causa antes de recomendar una reparación.

Cuando el congelador mantiene el frío, pero el compartimiento de alimentos está caliente, puede existir un problema en la distribución del aire o en el sistema de descongelamiento. Evaluamos los ductos, el ventilador y los componentes correspondientes según el modelo.

La formación excesiva de hielo puede dificultar la circulación del aire y afectar el funcionamiento de la refrigeradora. Revisamos el cierre de las puertas, los empaques y el sistema de descongelamiento para determinar por qué se produce la acumulación.

Si aparece agua debajo del equipo o en sus compartimientos, revisamos el recorrido del desagüe, la bandeja y las conexiones de agua cuando el modelo las incorpora. El diagnóstico permite distinguir una obstrucción de otros problemas que requieren reparación.

Si aparecen golpes, vibraciones o roces persistentes, evaluamos la nivelación del equipo, los ventiladores y la zona del compresor. También diferenciamos los sonidos normales de funcionamiento de aquellos que podrían indicar una falla.

Si el equipo deja de funcionar o presenta apagados inesperados, revisamos la alimentación eléctrica y los componentes de control y arranque según el modelo. Identificamos el origen del problema antes de proponer el reemplazo de alguna pieza.

Los códigos de error ayudan a orientar la revisión, pero su significado depende del modelo de refrigeradora. Envíanos una fotografía del código y de la etiqueta del equipo para contar con información inicial y coordinar su evaluación.

El mantenimiento comprende la revisión general y la limpieza de ventiladores, ductos de ventilación, ductos y bandeja de desagüe, superficie exterior del compresor y evaporador, según el modelo y su estado. También revisamos los empaques, el cierre de las puertas y el funcionamiento de los componentes intervenidos. Los repuestos y las reparaciones adicionales se presupuestan por separado.

La frecuencia depende del modelo, las condiciones de uso, la ventilación y la cantidad de polvo o suciedad del ambiente. Recomendamos seguir las indicaciones del fabricante y evaluar el estado del equipo para definir cuándo corresponde realizar el mantenimiento.

La garantía de Grupo Alfalec puede ser de hasta 12 meses, según el trabajo realizado y las condiciones del servicio. Antes de contratar la reparación, te informamos el plazo, la cobertura y las exclusiones aplicables. Es una garantía de nuestro servicio, independiente de la garantía del fabricante.

Brindamos atención a domicilio en Lima Metropolitana y Callao, previa coordinación y según disponibilidad. Al contactarnos, indícanos tu distrito y ubicación para confirmar la cobertura y los horarios disponibles.

Indíquenos el modelo, desde cuándo ocurre y si la falla afecta al refrigerador, al congelador o a ambos. Comente también si observa hielo, pérdidas de agua o ruidos inusuales. Estos datos ayudan a preparar la evaluación técnica.

Envíanos tu distrito, una breve descripción de la falla y, si la tienes, una fotografía de la etiqueta donde aparece el modelo. También puedes adjuntar una imagen del código de error o un video del problema. Con estos datos podemos orientar la consulta y coordinar la visita; el diagnóstico se confirma al revisar el equipo.